Deskundigheid medewerkers rond digitale inclusie

Het is belangrijk dat de medewerkers in het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) de informatie van de deelnemende partijen aan de Manifestgroep goed weten te vinden en zich kunnen inleven in de klant. De IDO-medewerker is tenslotte wegwijzer en doorverwijzer. Daartoe zijn verschillende trainingen ontwikkeld. 

Op deze pagina staat informatie over de juiste volgorde van de trainingen, inclusief het voorwerk. 

Trainingen kunnen bij de bibliotheek worden gegeven door adviseurs van Cubiss. Neem hiervoor contact op met je IDO-contactpersoon bij Cubiss. Er zijn ook inlooptrainingen, de data vind je op deze pagina.

Basis

De basis bestaat uit drie onderdelen, in de juiste volgorde:

1. Een e-learning met praktijkopdrachten die medewerkers individueel doorlopen.
2. Vaardigheidstraining bij de bibliotheek; zoekvaardigheden en gespreksvaardigheden.
3. Training Privacy in het IDO

ad 1. E-learning Informatiepunt digitale overheid | IDO
Het doel van de e-learning is om de deskundigheid rond IDO van medewerkers te vergroten. De e-learning kost zes a acht uur per persoon. Je vindt de e-learning op Bibliotheek Campus. 
Deze e-learning is niet verplicht maar wordt wel aangeraden omdat er belangrijke informatie over de manifestgroepen, privacy en gespreksvaardigheden wordt gedeeld.

ad 2. Vaardigheidstraining bij jouw bibliotheek
Kennismaking met het IDO en aandacht voor gespreks- en zoekvaardigheden. De deelnemers oefenen door middel van cases. Deze training wordt gegeven in jouw bibliotheekvestiging. Maximaal 15 deelnemers per bibliotheek. Deze training duurt 1 dagdeel.

ad 3. Training Privacy in het IDO
Over privacy in het IDO en AVG-proof doorverwijzen. Ook gaan de medewerkers in gesprek over huidige obstakels. Deze training duurt 1 dagdeel. De training Privacy in het IDO kan pas gevolgd worden als men de vaardigheidstraining gevolgd heeft. 

Cubiss biedt deze trainingen vanuit subsidiegelden aan. Neem contact op over de bijzonderheden.

À la carte-training

Na de lokale training volgt de verdiepingstraining op maat:

Bibliotheken kunnen voor deze training een keuze maken uit de volgende onderwerpen:

• Gespreksvaardigheden met acteur en intervisie op basis van casussen
• Organisatievraagstukken, bijvoorbeeld interne en externe samenwerking
• Informatievaardigheden, bijvoorbeeld geavanceerd zoeken en vinden
• Een mix van onderwerpen is ook bespreekbaar. 

Deze training duurt 1 dagdeel. 

Voorwaarden:

• Het is aan te raden om de micro-learning Het belang van informatievaardigheden te doen voor aanvang van de à la carte-training. Deze is ook via de Bibliotheekcampus te volgen. Zoek op 'Het belang van informatievaardigheden'. Deze micro-learning is niet verplicht maar het helpt zeker om de deskundigheid rond IDO van medewerkers te vergroten.
• De à la carte-training kan pas gevolgd worden als men de vaardigheidstraining én de training Privacy in het IDO gevolgd heeft.  

Meer weten

Heb je een vraag over een training? Wil je met een van de adviseurs sparren? Neem hiervoor contact op met je IDO-contactpersoon bij Cubiss. 

Meer over het Informatiepunt Digitale Overheid vind je bij het programma Digitale Inclusie. Vragen over digitale inclusie? Neem contact op met de projectleiders Yvonne van den Berg (Brabant) of Dionne Klein (Limburg).