Terugblik Regiobijeenkomst Belastingdienst en Dienst Toeslagen

Dinsdag 16 april organiseerden we vanuit Cubiss in samenwerking met Relatiebeheer Belastingdienst, Relatiebeheer Dienst Toeslagen en Bibliotheek Maastricht de Regiobijeenkomst Limburg. 

Het was een geslaagde middag waarbij aandacht was voor de samenwerking tussen de Belastingdienst, Dienst Toeslagen en de bibliotheken. Die samenwerking bestaat al sinds 2017 met spreekuren in de bibliotheek en is sinds 2019 uitgebreid met de Informatiepunten Digitale Overheid in de bibliotheken. 

Die samenwerking is zo belangrijk omdat ongeveer 4 miljoen mensen in Nederland moeite hebben met online administratieve zaken. Denk hierbij aan het aanvragen van een DigiD of het invullen van de belastingaangifte.

Bart Linssen van Bibliotheek Maastricht had het in zijn presentatie over digitale inclusie. Want kan iedereen wel meedoen in Nederland? Het antwoord is Nee. Bart staat stil bij een aantal vooroordelen zoals:
•    Volg gewoon een digitale vaardigheidstraining
•    Iedereen heeft toch een smartphone
•    In Nederland heeft iedereen toch toegang tot het internet
•    Burgers moeten gewoon om hulp vragen    
Dit zijn punten die hij dagelijks tijdens zijn werk hoort. Maar zo simpel ligt het natuurlijk niet.

Na de presentatie van Bart, vertelde Femke Debeij van Dienst Toeslagen en Luka van der Loo van de Belastingdienst over de geopende steunpunten in het land. In Limburg ligt dit punt in Roermond. Ook kun je online een balieafspraak of een videobelafspraak maken. Tot slot presenteerde zij nog de nieuwe app van toeslagen.

Hierna gingen de deelnemers uiteen en volgde de verschillende workshops die verzorgd werden door Geldfit, Landelijk Incasso Centrum, Logius en CJIB.

Het was een interessante middag, waarbij veel ervaringen met elkaar zijn gedeeld.

Heb je nog vragen? Of wil je ergens mee aan de slag? Laat het weten!
Contactpersoon Cubiss Limburg: Loes Steens
Contactpersoon Belastingdienst: Luka van der Loo (l.van.der.loo@belastingdienst.nl)
Contactpersoon Dienst Toeslagen: Femke Debeij (f.debeij@toeslagen.nl)