Trainingsaanbod 2025

Voor IDO- en bibliotheekmedewerkers, de basis IDO-training, bestaande uit

1. E-learning
2. Basistraining
3. Privacy in het IDO-training
Mogelijk gevolgd door IDO-opfriscursus op maat

Voor IDO- en bibliotheekmedewerkers, verdiepingsaanbod

4. Weerbaar in een moeilijk gesprek
5. IDO-informatie vaardigheden - deze micro-learning volgt later dit jaar
6. Intervisie
7. MEE-training: Omgaan met mensen met een licht verstandelijke handicap, dementie en niet-aangeboren hersenletsel in samenwerking met GGZ en MEE 

Voor coördinatoren, partners en gemeente

8. Samenwerken in een netwerk  

Voor IDO-coördinatoren

9. Intervisie en borgingstechnieken  

Basispakket bestaande uit basistraining en Privacy in het IDO-training 

Kennismaking met het IDO, Het doel van de e-learning en de training is om de deskundigheid rond IDO van medewerkers te vergroten. De training bestaat uit twee onderdelen: een e-learning en een fysieke bijeenkomst. 

1. E-learning  

Met praktijkopdrachten die medewerkers individueel doorlopen, over onder andere: 

• Wat is het IDO?
• Wie is de doelgroep?
• Wat zijn de aangesloten overheidsorganisaties? 

2. Vaardigheidstraining 

Aandacht voor gespreks- en zoekvaardigheden. De deelnemers oefenen door middel van cases. Met onder andere: 

• Wat is de rol van een IDO-medewerker?
• Hoe achterhaal je de situatie van de klant en hoe herken je de vraag achter de vraag?
• Hoe help je een IDO-klant zo goed mogelijk verder zonder dat je zelf alles weet en doet?
• Hoe verwijs je door naar partners en je eigen aanbod?  

 3. Privacy in het IDO 

Over privacy in het IDO en AVG-proef doorverwijzen. Ook gaan de medewerkers in gesprek over huidige obstakels. Met onder andere: 

• In welke gesprekssituaties kun je privacy tegenkomen?
• Wat mag je dan precies wel en niet doen?
• Wat is een privacy protocol?  

 Mogelijk gevolgd door een IDO-opfriscursus op maat. Met keuze uit gespreksvaardigheden, zoekvaardigheden, intervisie/borging of organisatievraagstukken.

Verdiepingsaanbod

4. Weerbaar in een moeilijk gesprek 

Verdieping van gespreksvaardigheden.

Wat doe je als het wat lastiger wordt? Denk hierbij aan:

• Moeilijkere vraagstukken van de klant
• Een klant die ongeduldig, boos of emotioneel is
• Een klant die niet goed Nederlands spreekt en/of een andere cultuur heeft
• Andere redenen waarom je een gesprek als stressvol kunt ervaren

5. IDO informatievaardigheden (e-learning en 1 uur bespreking)

Deze nieuwe microlearning is bedoeld om informatievaardigheden te testen en verbeteren. Medewerkers lossen een aantal lastige IDO-cases op en tijdens de bespreking bespreken we de oplossingen. Ook leren de medewerkers meer over geavanceerde zoekmethodes en het herkennen van betrouwbare bronnen. 
De microlearning wordt in 2025 opgeleverd. Dit aanbod zal altijd onderdeel zijn van een andere training, bijvoorbeeld als onderdeel van de opfristraining.

6. Intervisie - uitdagingen in het IDO 

Als IDO-medewerker kun je allerlei uitdagingen tegenkomen waarover jij zou willen sparren met collega’s. En waarvoor in de dagelijkse praktijk niet genoeg tijd of ruimte is. Intervisie is hier een zeer effectieve en collegiale methode voor, waarbij jij leert van collega’s en zij van jou. De persoonlijke vragen van de medewerkers staan centraal. Het resultaat is meer kennisdeling, teambuilding en vertrouwen. 

Deze training kan ook voor coördinatoren worden georganiseerd.

 7. MEE: Omgaan met mensen met een niet-zichtbare beperking  

Mensen met niet-zichtbare beperkingen weten gelukkig ook de weg naar de bibliotheek en het IDO te vinden. Denk aan mensen met laagbegaafdheid, een lichte verstandelijke beperking, niet-aangeboren hersenletsel of een vorm van autisme. De training bestaat uit twee onderdelen: een e-learning en een fysieke bijeenkomst. Deze training wordt verzorgd door een trainer van MEE. 

E-learning 

In de e-learning ligt de nadruk op kennis over en herkenning van de niet-zichtbare beperking. Ervaringsdeskundige mensen delen hun verhalen via filmpjes in de e-learning. Met onder andere: 

• Wat is autisme?
• Wat is niet-aangeboren hersenletsel?
• Wat zijn licht verstandelijke beperkingen? 

 Training 

We kijken met de deelnemers terug naar de e-learning en delen ervaringen.Vervolgens gaan de deelnemers vooral oefenen en toepassen: hoe kun je goed en respectvol communiceren met deze doelgroep, in het IDO? 

Deze training wordt verzorgd door MEE. Je kunt deze incompany afnemen. De kosten zijn maximaal € 1.000 per training. Cubiss Brabant vergoedt een training per bibliotheek in 2025.
Cubiss zorgt voor contact tussen de bibliotheek en MEE. 

8. Samenwerken in een netwerk 

Voor het oplossen van taaie maatschappelijke vraagstukken als laaggeletterdheid en lage digitale vaardigheden moet je als betrokken organisaties in een netwerk de handen ineenslaan en samenwerken. 

In deze training leer je hoe je de samenwerking met alle IDO-partners op een goede manier kunt starten, inrichten en te onderhouden. De training is onder meer gebaseerd op het analysemodel uit het boek Leren samenwerken tussen organisaties van Kaats en Opheij. De training biedt naast een theoretisch basis praktische handvatten om de eigen, lokale samenwerkingen effectiever te maken. Je krijgt inzicht in je eigen rol in samenwerkingen en betere vaardigheden om deze rol goed te vervullen.  

9. Borging van jouw IDO d.m.v. intervisie en brainstormen  

Het IDO opzetten is één ding, het IDO goed borgen is een stap verder. Hoe zorg je dat het IDO goed ‘levend’ blijft in jouw bibliotheek? Dat het blijft ontwikkelen en dat de IDO-medewerkers betrokken blijven en blijven leren (o.a. van elkaar)?  

Daar zijn verschillende borgingstechnieken voor, waaronder samen brainstormen en het doen van intervisie.  

Je kunt als IDO-coördinator een train-de-trainer training volgen waarin je leert hoe je intervisie goed kunt inzetten. Na de training kun je zelf verder aan de slag met de bijbehorende toolkit. Je kunt ook een trainer van jouw POI vragen om de intervisie te begeleiden. 

 Het programma bestaat uit de volgende onderwerpen: 

• Borgingsideeën​
• Intervisiemethodes zoals intervisie, brainstorm, speed-sparren  

De volgende trainingen worden momenteel niet aangeboden. Heb je interesse? Neem contact op met je Cubiss contactpersoon. 

Didactische vaardigheden (cybersoek)   
Bibliotheekmedewerkers die computercursussen geven kunnen deelnemen deze training waarin didactische vaardigheden centraal staan. Anders dan bijvoorbeeld de trainingen van Oefenen.nl en Stichting Digisterker, gaan deze trainingen niet over de inhoud, maar over hoe je lesgeeft, leerdoelen, hoe je een les opbouwt et cetera. De nadruk ligt op hoe je vanuit de behoeften en vraag van de deelnemers jouw cursus kunt vormgeven.   
Bedoeld voor docenten digitale vaardigheden bij bibliotheken en DigiTaalhuizen. 
 

Training Begeleider IDO met Digidingen-desk 
Doel van deze training is om deelnemers voor te bereiden op het te woord staan van jongeren binnen het IDO, op het kennismaken met en gebruik maken van de inhoud van Digidingen-desk en op het oriënteren op de samenwerking binnen de eigen organisatie en met andere lokale organisaties waar het gaat om het ondersteunen van jongeren bij het gebruik van digitale diensten van de overheid. 

Digidingendesk is een tool waarmee jongeren meer te weten komen over overheidszaken, bijvoorbeeld als ze 18 jaar worden. Dit programma wordt verzorgd door Digisterker. 

Digisterker geeft een training voor jou als IDO-coördinator, zodat jij de Digidingendesk tool kunt introduceren in jouw bibliotheek. Doejedigiding is een lesprogramma voor het voortgezet onderwijs. 

Bedoeld voor medewerkers basisvaardigheden en IDO-medewerkers. 
 

Training Gastdocent lesprogramma Doe je digiding!  
Doel van deze training is om deelnemers voor te bereiden op het verzorgen van een gastles Doe je Digiding!. Werkterrein: jongeren van 15 jaar tot en met 18 jaar op scholen voor praktijkonderwijs of voor (v)mbo. Doejedigiding is een lesprogramma voor het voortgezet onderwijs. 

Bedoeld voor educatief medewerkers en mediacoaches.