Vergroten publieksbereik
De bibliotheeksector heeft een duidelijke ambitie: groeien van vier miljoen leden naar acht miljoen verbonden gebruikers. Maar hoe zorg je voor écht verbonden gebruikers? We helpen bibliotheken met vraagstukken rondom zichtbaarheid, het bereiken en betrekken van verschillende doelgroepen en vraaggericht werken.
Vraaggericht werken
Vergroten van publieksbereik begint niet bij communicatie, maar bij het begrijpen van de vraag achter de vraag. Bibliotheken willen meer mensen bereiken én binden, maar dat lukt alleen wanneer het aanbod écht aansluit op wat inwoners nodig hebben in hun dagelijks leven.
Daarom helpt Cubiss bibliotheken in de transitie van aanbodgericht naar vraaggericht werken: onderzoeken wat mensen bezighoudt, observeren hoe ze de bibliotheek gebruiken, het gesprek aangaan met de inwoners, signalen vertalen naar concrete inzichten en daar vervolgens je keuzes op baseren. Zo ontstaat een publieksaanpak die niet uitgaat van aannames, maar van échte behoefte. Of het nu gaat om ouders, jongeren, nieuwkomers of minder zichtbare groepen in de wijk.
Integrale Klantbenadering (IKB)
IKB helpt bibliotheken om publieksbereik structureel te vergroten. Binnen IKB staat vraaggericht werken centraal: luisteren, betrekken en sámen met de doelgroep ontwikkelen. Bibliotheken en MFO’s onderzoeken samen met ons welke behoeften er echt leven, bijvoorbeeld bij jongeren van 16–25 jaar, bewoners in specifieke wijken of doelgroepen waar minder vanzelfsprekend contact mee is. Door doelgroepen al vroeg te betrekken, ontstaat draagvlak én worden oplossingen relevanter en effectiever.
Meer weten?
Ook met een van deze thema's aan de slag? Neem contact op met onze adviseurs:
