Anita Schelle

Als adviseur bibliotheekautomatisering houd ik me bezig met het ondersteunen van bibliotheken van Brabant en Limburg. Niet alleen ondersteuning in het bibliotheeksysteem, maar ook in aanverwante tools zoals o.a. webcatalogus, Wise-app, Schoolwise.

Ik vind het belangrijk dat de klant goed gehoord en goed geholpen wordt. Uiteraard bij het oplossen van praktische problemen, maar ook in meedenken en naar een oplossing zoeken bij projecten. Daarbij beschouw ik niet alleen de bibliotheken als klant, maar zeer zeker ook hun eindgebruikers. Voor mij ligt de focus op tevredenheid van de klant.

Blij word ik als een toepasbare oplossing heb kunnen bedenken waar de klant echt baat bij heeft. Daarbij zijn de niet-alledaagse zaken altijd een leuke uitdaging. Dan komen mijn kritische blik, oog voor detail en doorzettingsvermogen goed van pas.