De route naar aantrekkelijk werkgeverschap
De bibliotheeksector zit midden in de transitie van traditionele uitleenbibliotheek naar maatschappelijk educatieve organisatie. Het zijn de medewerkers die deze transitie mogelijk maken. Daarom is het belangrijker dan ooit om als bibliotheek/MFO te investeren in talentontwikkelingen je te positioneren als aantrekkelijke werkgever.
Maar in een al krappe arbeidsmarkt waar ook nog eens 48% van de directeuren hun personeelsbestand ziet vergrijzen, is dat makkelijker gezegd dan gedaan (Stichting Bibliotheekwerk, 2023). Talent aantrekken en behouden is voor bijna iedere organisatie een uitdaging. Voor bibliotheken/MFO’s is dat niet anders.
Dus hoe word je een aantrekkelijke werkgever? En hoe zorg je dat je medewerkers goed op hun plek zitten, zich ontwikkelen en gemotiveerd blijven?
Uitdagingen in de arbeidsmarkt
In onze sector is doorstroom een grote uitdaging. Er is veel verloop in het personeelsbestand en meer dynamiek dan voor de Covid-pandemie. Daarom loont het om extra aandacht te hebben voor samenwerking en teamwork. Om goed samen te werken, moet je weten wie je team is en hoe ieder talent het best tot zijn recht komt.
Bij Cubiss hebben we verschillende onderzoeken uit laten voeren naar de Bibliotheek als werkgever.
Het belang van een goede bedrijfscultuur
Het creëren van een goede bedrijfscultuur is belangrijk om verschillende redenen:
Aantrekken en behouden van talent
Talent wil je niet alleen aantrekken, maar ook behouden. Een positieve bedrijfscultuur speelt hierin een belangrijke rol. Mensen werken graag in een organisatie waar ze zich gewaardeerd voelen en zich kunnen ontwikkelen. Tevreden medewerkers zijn tenslotte ambassadeur voor je organisatie: ze bevelen je aan als werkgever bij talenten uit hun netwerk. Dat blijkt ook uit het onderzoek naar de Bibliotheek als werkgever.
Teamwork en samenwerking
Een sterke bedrijfscultuur stimuleert teamwork en samenwerking. Medewerkers die zich gewaardeerd voelen en een gemeenschappelijk doel hebben, werken beter samen. Ons onderzoek ‘de Bibliotheek als werkgever’ laat zien dat een prettige werksfeer en collega's erg belangrijk zijn voor medewerkers.
Klanttevredenheid
Hoe medewerkers zich voelen zie je terug in hun werk. Dat merk je bijvoorbeeld aan de manier waarop bezoekers geholpen worden. Medewerkers die zich gesteund en gewaardeerd voelen, zijn meer betrokken en bieden daardoor betere service.
Imago
Organisaties met een positieve bedrijfscultuur hebben vaak een goede reputatie. Dat trekt niet alleen talent aan, maar zorgt ook voor meer gebruik van de producten of diensten en een betere samenwerkingen met (lokale) partners.
Talrijke studies hebben aangetoond dat medewerkersbetrokkenheid direct verband houdt met zaken als het aantrekken en behouden van talent, ontwikkeling en prestaties van medewerkers. Organisaties met een positieve cultuur hebben over het algemeen hogere niveaus van werknemersbetrokkenheid.
David Bul, Adviseur Mens en Organisatie, Cubiss
Voorwaarden voor succes
Volgens adviseur David Bul zijn er drie voorwaarden waar je aan moet voldoen om vraagstukken binnen jouw bibliotheek/MFO tot een succes te maken:
Voorwaarde 1: Weet waar je aan moet voldoen als werkgever
Met alleen het bepalen van welke medewerkers je wilt aantrekken binnen je organisatie, ben je er nog niet. Minstens zo belangrijk is begrijpen wat zij verstaan onder een ‘aantrekkelijke werkgever’. De organisatie kiest niet alleen voor de medewerkers, zij moeten ook voor jou kiezen.
Onderzoek daarom waar (potentiële) medewerkers waarde aan hechten en vertaal dit naar je eigen organisatie. Onze medewerkersreizen helpen je daarbij.
Voorwaarde 2: Blijf in gesprek
Ga steeds open en met oprechte interesse in gesprek met medewerkers. Zo voelen ze zich gehoord en gezien. Blijf dit gesprek periodiek voeren over bijvoorbeeld realistische doelen en toekomstverwachtingen. Medewerkers krijgen daardoor de ruimte om hun toegevoegde waarde te ervaren en te ontwikkelen, terwijl jij meer inzicht krijgt in hun persoonlijke ontwikkeling.
Voorwaarde 3: Vergroot het vertrouwen
Vertrouwen vormt de basis voor een goede samenwerking en een fijne werksfeer. In een veilige omgeving durven mensen zichzelf te zijn, fouten te maken en ervan te leren.
Werken aan onderling vertrouwen tussen leidinggevenden en medewerkers is dan ook een van de voorwaarden voor succes. Zo voelt iedereen zich mede-eigenaar van het proces én het resultaat.
Van functionerings- en beoordelingsgesprek naar ontwikkelgesprek
In de praktijk ervaren we dat leidinggevenden en medewerkers minder enthousiast zijn over de ‘verplichte’ en routinematige functionerings- en beoordelingsgesprekken. Dit wordt vaak ervaren als een ‘moetje’ van HR.
Om deze reden adviseren wij om het vanuit een fundamenteel andere invalshoek te bekijken en andere afspraken te maken:
- Focus op ontwikkeling en groei
- Stop met functionerings- en beoordelingsgesprekken
- Spreek met elkaar leerdoelen af in plaats van te leveren prestaties vast te leggen
- Zorg voor een constante dialoog waarbij de medewerker zelf het voortouw neemt, niet alleen openstaat voor feedback, maar dit ook ophaalt en ontvangt.
Deze afspraken zetten leren en ontwikkelen centraal, bouwen een vertrouwensband met medewerkers op en maken hen verantwoordelijk voor hun eigen ontwikkeling, gezamenlijke doelen en succes. Jij faciliteert binnen deze gedragen verantwoordelijkheid.
Stichting Bibliotheekwerk heeft in samenwerking met ervaren adviseurs uit de branche de onderstaande gesprekskaart geïntroduceerd. Deze kaart helpt jou en de medewerker om het goede gesprek over persoonlijke ontwikkeling te voeren.
Maak effectief gebruik van elkaars persoonlijke drijfveren
Wanneer je begrijpt wat de medewerkers in jouw bibliotheek/MFO drijft, kun je effectievere besluiten nemen. Besluiten die hen niet alleen gelukkiger maken, maar ook succesvoller.
Sterker nog, als je medewerkers zich bewust zijn van wat hen in essentie drijft, zijn ze in staat om (een deel) van deze besluiten zelf te nemen.
Dit doen we door persoonlijke drijfveren in kaart te brengen en medewerkers daarop te coachen. Wij gebruiken hiervoor Profile Dynamics. Dit instrument geeft medewerkers en leidinggevenden op een positieve manier inzicht in hun eigen drijfveren en weerstanden én die van collega’s.
We hebben ontzettend veel gehad aan het werken met Profile Dynamics en de begeleiding door Cubiss. Medewerkers weten nu veel beter wat hun krachten en valkuilen zijn, en nemen meer verantwoordelijkheid dan voorheen. Ze zijn ook veel beter in staat om elkaar aan te spreken en hebben meer voor elkaar over. Profile Dynamics heeft echt inzicht gegeven in de drijfveren en weerstanden, van zowel medewerkers als leidinggevenden. Prachtig instrument.
Anneke Schellens, voormalig directeur bibliotheek de Kempen
Meer informatie
Wil je aan de slag om de aantrekkingskracht van jouw organisatie te vergroten? Maak dan gebruik van de kennis, ervaring en inzichten van onze adviseurs Mens & Organisatie. Onze gecertificeerde Profile Dynamics adviseurs voeren analyses uit en begeleiden teamsessies over drijfveren. Zo krijg je concrete inzichten én praktische handvatten om direct mee aan de slag te gaan.
