Training Observeren van jouw doelgroep

Wat zie je écht?

Wil jij écht het verschil maken voor jouw bezoekers én je collega’s? De bibliotheeksector heeft een ambitie: groeien van 4 miljoen leden naar 8 miljoen verbonden gebruikers. De trainingen uit de leergang 'Bezoekers begrijpen' helpen je op weg. Je leert hoe je vraaggericht werkt en hoe je bezoekers centraal stelt in je aanbod.

Hoe beweegt jouw doelgroep zich door de bibliotheek? Wat valt op als je met een frisse blik kijkt? Tijdens deze training op 11 september leer je systematisch en met aandacht observeren. Je brengt je eigen casus in – een vraagstuk, doelgroep of vestiging waar je meer grip op wilt krijgen – en onderzoekt samen met collega’s wat er te zien én te leren valt. Je krijgt concrete handvatten om zelf te observeren en ontdekt hoe kleine details grote inzichten kunnen geven. Niet zenden, maar samendoen en delen.

Deze training is onderdeel van de leergang Bezoekers begrijpen, maar is ook los te volgen.

Voor wie?

Voor iedereen werkzaam in de bibliotheeksector die wil groeien in vraaggericht werken en klantbenadering en niet in een IKB/Samen Groeien traject zit. Zit je wel in een dergelijk traject? Stem dit dan even met je Cubiss adviseur af.

Kosten en algemene voorwaarden

Deze losse training is €200,- per persoon exclusief btw. De kosten voor deelname aan de volledige leergang bedragen in totaal € 800,- per persoon excl. btw. De dagdelen zijn inclusief lunch.

Tot en met vier weken voor de training kan er kosteloos geannuleerd worden. Daarna is dit niet meer mogelijk, maar kan een collega plaatsvervangend deelnemen.

Goed nieuws: je kunt subsidie krijgen!

Goed nieuws: deze leergang komt in aanmerking voor vergoeding. Je kunt tot één derde van de investering vergoed krijgen via Werktuig Permanente Professionele Ontwikkeling (PPO). Aanvragen? Dat doe je in 7 minuten via: werktuigppo.nl

Aanmelden

Geef jezelf (en je team) de ruimte om te luisteren, begrijpen en bouwen aan een toekomstbestendige bibliotheek. Meld je aan vóór 1 augustus 2025 voor de volledige leergang, of kies een losse sessie die bij jou past. Voor elke losse sessie is het mogelijk om tot twee weken van tevoren aan te melden. Aanmelden kan via het formulier hieronder.

Bekijk agenda-overzicht >>