De Service Safari 

Gezamenlijk de klantreis 'Lid worden van de bibliotheek’ beetpakken!

Zin om samen met andere bibliotheekprofessionals aan de slag te gaan met de uitdaging ‘Hoe kunnen we het online afsluiten van een abonnement klantgedreven inrichten?’ Schrijf je dan nu in voor onze Service Safari. Via het inleven in de bezoekers van de huidige abonnementenpagina's laten we deze klantreis nog beter aansluiten bij de doelgroep.

Programma

Tijdens deze Service Safari ga je onder professionele begeleiding van Cubiss Plus bepalen op welk deel van de klantreis jij je wilt focussen en doorloop je de klantreis vanuit het perspectief van jouw doelgroep. Om vervolgens alle details van de klantreis onder de loep te nemen. Daarna verwerk je deze inzichten tot concrete kansen voor verbetering. Je leert van ervaren professionals, versterkt je netwerk en gaat met concrete handvatten naar huis.

Wil je meer weten over het programma en de Klantreis-methode? Lees dan het informatiedocument. 

Download het inspiratiedocument Service Safari

Voor wie

Of je nu een ervaren programmamaker, strategisch denker, marketeer of iemand bent die gepassioneerd is over het bereiken en verbinden van inwoners aan de (multifunctionele) bibliotheek; jouw bijdrage is van waarde tijdens deze dag.

Kosten

€ 350 p.p. (inclusief lunch)*

*Naast onze door de provincie gesubsidieerde wettelijk taken, biedt Cubiss Plus ondersteuning op maat voor groei en innovatie van bibliotheekorganisaties.

Voorwaarden

Er is plek voor maximaal 12 deelnemers (bij meer aanmeldingen, organiseren we een tweede dag).

De Service Safari gaat door bij minimaal 8 aanmeldingen. Bij aanmelding gaan we uit van je deelname!** 

**Kun je onverwacht toch niet komen? Laat dit per telefoon of mail aan ons weten tot maximaal 3 werkdagen voor de Service Safari. Jouw plek is overdraagbaar aan iemand uit jouw organisatie of netwerk. Meld je je later af, of kom je helemaal niet? Dan zijn we helaas genoodzaakt om 25% van de kosten in rekening te brengen.

Aanmelden

Aanmelden kan via onderstaand formulier. Mocht je vooraf vragen hebben, neem dan gerust contact op met Ilse Pullens of Romy van de Pol.