Kennismanagement

Hoe behoudt u kennis die in de hoofden van uw medewerkers zit? Hoe beheert u die kennis? Hoe zorgt u ervoor dat die kennis wordt gedeeld en behouden blijft? Cubiss ondersteunt uw organisatie bij de vormgeving en afstemming ervan in uw organisatie.

Soorten kennis
Om kennis te kunnen overdragen is het noodzakelijk onderscheid te maken tussen expliciete en stilzwijgende kennis. Expliciete kennis wordt overgedragen met behulp van een formele, schematische taal. Stilzwijgende kennis is contextspecifieke kennis die persoonsgebonden is. Ervaring, vaardigheden en attitude spelen hierin een belangrijke rol. Voor een optimale beheer van kennis is een interactie tussen deze twee soorten kennis onontbeerlijk. Onze specialisten weten er alles van.

Analyse
Allereerst maken we een analyse van de huidige manier waarop kennis is vormgegeven in uw organisatie. We kijken hoe de onderliggende systemen en werkwijzen zijn ingericht, waarop die keuzes zijn gebaseerd en hoe de expliciete en stilzwijgende kennis in uw organisatie zijn geborgd.

Plan van aanpak
Vervolgens maken we samen met u een plan van aanpak voor de gewenste vormgeving van kennismanagement. Hoe wilt u bijvoorbeeld de digitale agenda’s, e-mail en documenten gaan gebruiken? Welke invloed heeft dat op de inrichting van de administratieve systemen? Welke afspraken maken we met medewerkers over de borging van kennis? Aan de hand van de uitkomsten maken we een voorstel voor kennismanagement. En als u dat wilt, helpen we u bij de implementatie er van.