Imago-onderzoek

Wat voor associaties hebben mensen bij mijn bibliotheek? Vinden zij mijn organisatie professioneel? Zien ze mij als stoffig en ouderwets? Imago-onderzoek toont aan hoe uw klanten u zien en wat u moet doen om dat beeld te veranderen of te versterken.

Meer dan alleen klanten
Imago-onderzoek laat zien welk beeld uw klanten, uw samenwerkingspartners, leveranciers en potentiële klanten van uw organisatie hebben. Onderwerpen die in het onderzoek terugkomen, zijn bijvoorbeeld de mate van moderniteit, betrouwbaarheid, professionaliteit en daadkracht. Belangrijk toch, om te weten hoe de buitenwereld u ziet?

Gewenst en daadwerkelijk imago
Om een goed beeld te krijgen, moeten we eerst het gewenste imago van uw organisatie vaststellen. Hoe wilt u dat anderen u zien? Daarna analyseren we het daadwerkelijke imago: hoe zien leden en niet-leden van uw organisatie u echt? Als we na het imago-onderzoek een verschil constateren, weten we meteen waar we de (marketing)acties op moeten richten.

Photosort
Bij onze imago-onderzoeken zetten we een vernieuwende, onconventionele methode in: Photosort. Door een beroep te doen op het associatief vermogen van de respondenten, geven zij direct aan hoe zij uw organisatie zien. Een aantal enquêtevragen en stellingen zijn een vast onderdeel van Photosort. Confronterend, maar helder.