Vaststelling strategische marketingnotitie
“Een goed marketingbeleidsplan is de verbindende schakel tussen het strategisch beleidsplan en losse actie- en promotieplannen.”
Wat was de klantvraag?De aanloop naar certificering, de resultaten van de marketingscan en de uitgevoerde DNA-analyse zijn voor een basis¬bibliotheek reden genoeg om een ‘strategische marketingnotitie’ vast te willen stellen. Deze notitie moet dienen als basis voor verder te ontwikkelen marketing- en kwaliteitszorgbeleid. De bibliotheek vroeg Cubiss om dit proces te begeleiden.
Wat was de aanpak/werkwijze?
Een adviseur Marketing en een adviseur Kwaliteitszorg organiseerden een drietal sessies met het managementteam van de bibliotheek. In deze bijeenkomsten werden de insteek, de aanpak, de planning en de werkwijze afgestemd. De sessies hadden als thema’s: Visie en Missie, Hoofddoelen en Kernwaarden. Daarna werden ook de medewerkers bij dit proces betrokken. De bevindingen werden geanalyseerd en gerapporteerd. Vervolgens kon het eerste concept van de marketingstrategie uitgewerkt worden. Dit concept werd gezamenlijk doorgenomen en becommentarieerd. Buiten de verschillende afstemmomenten vond na vaststelling een evaluatie plaats tussen de directie en de projectleider van Cubiss.
Een adviseur Marketing en een adviseur Kwaliteitszorg organiseerden een drietal sessies met het managementteam van de bibliotheek. In deze bijeenkomsten werden de insteek, de aanpak, de planning en de werkwijze afgestemd. De sessies hadden als thema’s: Visie en Missie, Hoofddoelen en Kernwaarden. Daarna werden ook de medewerkers bij dit proces betrokken. De bevindingen werden geanalyseerd en gerapporteerd. Vervolgens kon het eerste concept van de marketingstrategie uitgewerkt worden. Dit concept werd gezamenlijk doorgenomen en becommentarieerd. Buiten de verschillende afstemmomenten vond na vaststelling een evaluatie plaats tussen de directie en de projectleider van Cubiss.
Wat was het resultaat?
Het concrete resultaat was een gedragen strat¬egische marketingnotitie, met daarin een vastgestelde visie, missie, hoofddoelen en kernwaarden. Dit document geldt als basis voor verdere ontwikkeling van de organisatie. Een extra resultaat was de vaststelling van een nieuwe slogan/ pay-off voor de bibliotheek. Al met al een intensief traject dat een mooie stap voorwaarts betekent in de professionalisering van de betreffende basisbibliotheek.
Het concrete resultaat was een gedragen strat¬egische marketingnotitie, met daarin een vastgestelde visie, missie, hoofddoelen en kernwaarden. Dit document geldt als basis voor verdere ontwikkeling van de organisatie. Een extra resultaat was de vaststelling van een nieuwe slogan/ pay-off voor de bibliotheek. Al met al een intensief traject dat een mooie stap voorwaarts betekent in de professionalisering van de betreffende basisbibliotheek.
Cubiss, de kunst van cultureel ondernemen