Ondersteuning strategische beleidsontwikkeling
“Koers bepalen, focussen, centraal aansturen, regisseren, de voortgang bewaken…”
Wat was de klantvraag?Een bibliotheek voelde de noodzaak om een strategische lijn voor de toekomst te formuleren. Vanwege haar kleinschaligheid kon deze bibliotheek niet langer allerlei nieuwe initiatieven oppakken en besloot keuzes te maken en prioriteiten te formuleren voor de toekomst. De betreffende bibliotheek had behoefte aan ondersteuning bij dit proces.
Wat was de aanpak/werkwijze?
Om scherp te krijgen op welke vlakken keuzes gemaakt moesten worden, voerde de adviseur Kwaliteitszorg een aantal diepte-interviews en dialoogsessies met vertegenwoordigers van het managementteam. Op basis van dit totaalbeeld werd duidelijk op welke zaken het management op korte termijn in wilde zetten en welke aspecten uit de bedrijfsvoering later (of soms zelfs helemaal niet) konden worden opgepakt. Na deze analyse beoordeelde de adviseur de conceptnotities van de bibliotheek en voorzag ze van concrete verbetersuggesties.
Om scherp te krijgen op welke vlakken keuzes gemaakt moesten worden, voerde de adviseur Kwaliteitszorg een aantal diepte-interviews en dialoogsessies met vertegenwoordigers van het managementteam. Op basis van dit totaalbeeld werd duidelijk op welke zaken het management op korte termijn in wilde zetten en welke aspecten uit de bedrijfsvoering later (of soms zelfs helemaal niet) konden worden opgepakt. Na deze analyse beoordeelde de adviseur de conceptnotities van de bibliotheek en voorzag ze van concrete verbetersuggesties.
Wat was het resultaat?
Na deze visievorming werkt de opdrachtgever vanuit een strategisch beleid waarin prioriteiten zijn geformuleerd. Op basis van deze prioriteiten kan de bibliotheek nu een concrete doorvertaling maken naar de werkvloer. Als vanzelf drijven minder relevante en zelfs overbodige activiteiten naar boven. Hierdoor is ruimte ontstaan om de ambities uit het nieuwe strategische beleid waar te maken.
Na deze visievorming werkt de opdrachtgever vanuit een strategisch beleid waarin prioriteiten zijn geformuleerd. Op basis van deze prioriteiten kan de bibliotheek nu een concrete doorvertaling maken naar de werkvloer. Als vanzelf drijven minder relevante en zelfs overbodige activiteiten naar boven. Hierdoor is ruimte ontstaan om de ambities uit het nieuwe strategische beleid waar te maken.
Cubiss, de kunst van cultureel ondernemen