Kennismanagement in de praktijk

“Kennisdeling: Anytime, Anywhere, Anyplace”
Wat was de klantvraag?

Voor een specifieke opleiding in de bibliotheekbranche moesten deelnemers intensief samenwerken in groepen. De leden van deze groepen waren echter werkzaam voor verschillende bibliotheekorganisaties en daardoor niet in staat om wekelijks bij elkaar te komen. Vanuit deze groepen was er de behoefte om digitaal samen te kunnen werken.

Wat was de aanpak/werkwijze?

Om de omvang van het project en het doel van deze bijeenkomsten scherp te krijgen, hield de adviseur interviews met vertegenwoordigers van de opleiding. Nadat de strekking van de bijeenkomsten was vastgesteld, stelde de adviseur voor om gebruik te maken van bestaande open source webapplicaties. Met behulp van de adviseur richtten de vertegenwoordigers van de opleiding de open source webapplicaties zelf in. Doordat deelnemers van deze opleiding al bekend waren met deze applicaties, was de drempel erg laag om hier direct gebruik van te maken.

Wat was het resultaat?
Deelnemers kunnen anytime, anywhere, anyplace hun informatie en ervaringen met elkaar delen. Omdat gebruik kon worden gemaakt van bestaande open source webapplicaties, waren de kosten voor de opleiding nagenoeg nihil.