Bibliotheken gebruiken onderzoek steeds vaker als instrument om beleid te ontwikkelen of te toetsen. Enkele voorbeelden? Imago-onderzoek, klantwensen in beeld brengen, nieuwe klantgroepen verkennen… Cubiss adviseert en ondersteunt u bij de opzet en uitvoering van uw onderzoek. In de breedste zin van het woord.

Basis
Een heldere probleemdefinitie is de basis. Daar beginnen we mee. Daarna bepalen we welke onderzoeksmethode het meest geschikt is. (Digitale) vragenlijsten, interviews, (digitale) klantenpanels en groepsdiscussies…. Methodes waarmee we goede ervaringen hebben en waarvoor we specialisten in huis hebben.

Werkwijze
Samen met u stellen we vooraf het proces en de opleverprocedure vast. U bepaalt in welke vorm u de onderzoeksresultaten wilt ontvangen. Na afloop spreken we samen de resultaten door. Dat doen we op zo’n manier dat u de verbeterplannen eenvoudig kunt opstellen en uitvoeren. U kunt dat zelf doen of onder projectleiding van ons.

Deel van het proces
U kunt ons ook inschakelen voor een deel van het onderzoeksproces. Of dat nu is voor het opstellen of digitaliseren van een vragenlijst, voor de verwerking van uw onderzoeksgegevens of om te sparren.