Adviseur Onderzoek

Als adviseur Onderzoek voer ik in opdracht van bibliotheken en andere culturele instellingen verschillende typen onderzoek uit. Hierbij kan gedacht worden aan klantonderzoek, evaluatieonderzoek en onderzoek onder de stakeholders van een instelling. De klant heeft een vraag, deze vraag ga je gezamenlijk vertalen naar een onderzoeksvraag en vervolgens zoek je naar een passende onderzoeksvorm om zo de vraag beantwoord te krijgen.

De laatste tijd houd ik me veel bezig met het geven van een passend collectieadvies vanuit retailperspectief. Eerst onderzoeken we wie de (potentiële) klant van de betreffende bibliotheek is. Welke doelgroepen zijn bijvoorbeeld (dominant) vertegenwoordigd in het werkgebied en wat kunnen we over deze groep(en) zeggen wat betreft interesses en leefstijlen? Vervolgens bepalen we samen met de klant wat de ideale collectiesamenstelling en –omvang is. Het uiteindelijke doel is dat de collectie zoveel mogelijk aansluit bij de wensen en behoeften van (potentiële) klanten.

Het leuke aan het werken bij Cubiss vind ik vooral de veelzijdigheid. Je hebt te maken met verschillende soorten klanten die ieder hun eigen vragen hebben. Dit zorgt ervoor dat ieder onderzoekstraject weer anders is waardoor ik word uitgedaagd om kritisch en creatief te blijven. Een ander leuk aspect is dat je regelmatig op pad bent voor gesprekken met klanten. Hierdoor ontdek je sneller wat er daadwerkelijk speelt in het werkveld. Een derde positief punt van mijn werk is het samenwerken met andere disciplines, zoals marketing, beleidsontwikkeling en HRM. Collega’s van andere disciplines kijken vanuit een ander oogpunt naar een probleem en dit leidt vaak tot verassende uitkomsten.

Kortom, als ik mijn werk zou omschrijven in drie termen dan noem ik: veelzijdigheid, informele en open werksfeer, en vele ontplooiingsmogelijkheden.